寄送需要運費嗎?

運費$100,滿千免運費。

訂單成立後,如何取消訂單?

請在12小時內,至【會員專區】→【查看訂單紀錄】在欲取消的訂單,點擊最右邊的【留言】鍵,即可留言欲取消該筆訂單,或是播打專線02-8286-1543,由專人處理。

訂單成立後,可再更改訂購數量嗎?

可以,請在12小時內至【會員專區】→【查看訂單紀錄】在欲更改數量的訂單點擊最右邊的【留言】鍵,留言商品正確訂購數量,或是播打專線02-8286-1543,由專人處理。

如何申請退貨?

登入後請至【會員專區】→【查看訂單紀錄】在欲退貨訂單點擊最右邊的【留言】鍵,即可留言要退貨的商品,或是播打專線02-8286-1543,由專人處理。

目前有哪些銀行配合分期?

Best TV 佳來媒體購物網可接受VISA、Master、JCB等三家國際發卡組織之信用卡。

請問有超商取貨付款方式嗎?

目前僅提供7-11超商取貨服務。須另加60元運費並且先匯款。若欲使用此寄送服務請在訂單備註,將有專人為您處理。

成為Best TV客戶對我有什麼好處嗎?

成為Best TV客戶,可享Best TV會員購物服務及保障,包含「24小時全年無休」、 「免費送貨到府」、 「免費退換貨」、 「7天猶豫期」、「多重付款機制」及「信用卡付款有息分期」。

請問配合的宅配公司是哪一家?

配合的宅配公司是『新竹貨運』,恕無法挑選特定物流業者。

我可以在訂單成立後,要求更改送貨地址嗎?

可以,請登入後至【會員專區】→【查看訂單紀錄】在欲更改地址的訂單點擊最右邊的【留言】鍵,即可留言正確地址,或是播打專線02-8286-1543,由專人處理。

我的信用卡使用都很正常,為什麼訂購時線上授權會不成功?

信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至網站頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。